杨林萍解释，“鸟巢瞬间的最大接待能力是5万人，而水立方只有3000人，相比之下，水立方的接待能力实在太有限了。现在，我们采用远端售票的方式也是不得已的办法。毕竟，安全是第一位的。”
她介绍，水立方现场目前只接待正规旅行社和机关企业团体订票。旅行社的相关人员持本人导游证以及旅游线路图，可在水立方西门现场购团体票，而机关团体则要开具单位介绍信，最低数量10张。
据介绍，特玛捷公司独家代理水立方的散客门票销售，11日早晨开始售票的时候并没有设置购买的上限，但工作人员很快发现这种做法会给“黄牛”以可乘之机，于是在下午采取措施，限定每位顾客一次最多购票10张。
“不能完全满足公众的需要，我们也非常着急。尽管目前还存在许多困难，我们会尽量想办法克服。让公众分享奥运成果，水立方服务社会的宗旨是不会改变的。”杨林萍说。
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